سياسة الخصوصية

في Monvex-SA نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية وفق أفضل الممارسات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

عند استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية مثل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، وسجل الطلبات، بالإضافة إلى بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع.

يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها لأغراض متعددة، منها معالجة الطلبات، وإتمام عمليات الشحن والتوصيل، وتقديم خدمات الدعم الفني، وتحسين تجربة التسوق، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض الترويجية في حال موافقة العميل على استقبالها.

لا يقوم متجر Monvex-SA ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. وقد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع مزودي خدمات الشحن والدفع الإلكتروني أو الجهات الحكومية المختصة عند وجود متطلبات نظامية أو قانونية.

يعتمد الموقع على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع، وتحليل سلوك المستخدمين، وتخصيص تجربة التسوق بما يتناسب مع اهتمامات العملاء. ويمكن للمستخدم تعطيل هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح، مع احتمالية تأثر بعض وظائف الموقع.

يتخذ المتجر إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان. ورغم حرصنا على توفير أعلى درجات الحماية، فإن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت لا يمكن ضمان أمنه بشكل كامل.

يحق للعميل طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها أو طلب حذفها وفقًا للأنظمة المعمول بها، وذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات التشغيلية أو القانونية، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة ضمنية على السياسة المعدلة.